menu
  • oferta
  • kierunki
  • poradnik
  • o nas
  • pomoc
  • kontakt

BeyondBorders.pl

FAQ – czyli najczęściej zadawane pytania

Masz pytania? Sprawdź, czy już na nie odpowiedzieliśmy!
Jak zarezerwować wycieczkę?

Wystarczy wybrać interesującą ofertę, kliknąć opcję „Kup teraz” i wypełnić formularz rezerwacyjny.

Jakie są dostępne formy płatności?

Akceptujemy płatność kartą, przelewem bankowym oraz szybkie płatności online (np. BLIK, Przelewy24).

Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację?

Zmiana/anulowanie zależy od warunków konkretnej oferty. Szczegóły znajdziesz w opisie wybranej przez Ciebie oferty.


Informacje o płatnościach i fakturach

Czy mogę zapłacić blikiem?

Dostępne formy płatności to: karta, przelew, BLIK, płatność ratalna.

Kiedy najpóźniej mogę zapłacić?

Zazwyczaj 30% zaliczki przy rezerwacji, reszta na 30 dni przed wyjazdem.


Warunki uczestnictwa i ubezpieczenia

Jak wygląda umowa uczestnictwa?

Umowa zawierana jest w momencie rezerwacji. Szczegółowe warunki znajdziesz na stronie wybranej przez Ciebie podróży.

Dostanę jakieś ubezpieczenie?

Każdy uczestnik jest objęty podstawowym ubezpieczeniem turystycznym. Za dodatkową opłatą można rozszerzyć ubezpieczenie.

Co mogę a czego nie mogę podczas podróży?

Wymagana jest punktualność, posiadanie ważnych dokumentów podróży, przestrzeganie lokalnych przepisów oraz inne, [poradnik].


Reklamacje i zwroty

Jak zgłosić reklamację?

Możesz zgłosić reklamację mailowo lub przez formularz w ciągu 30 dni od zakończenia wyjazdu.

Ile się czeka na realizację reklamacji?

Czas rozpatrzenia może trwać do maksymalnie 14 dni roboczych.

Czy dostanę pełny zwrot pieniędzy?

W przypadku anulowania wyjazdu z przyczyn losowych możliwy jest częściowy lub pełny zwrot – zgodnie z regulaminem. Zwrot dokonany z wyprzedzeniem mniejszym niż 12 dni nie podlega zwrotowi.


Informacje dla podróżnych

Co mam wziąć ze sobą w podróż?

Każdy uczestnik powinien posiadać swój dowód osobisty. W wybranych ofertach dowiesz się czy dodatkowo nie potrzebujesz paszportu czy wizy do kraju docelowego.

Czy w Egipcie jest bezpiecznie?

Każdy uczestnik zostaje objęty podstawowym ubezpieczeniem turystycznym. Warto sprawdzić wymagane szczepienia oraz wziąć potrzebne leki.

Czy muszę wziąć ze sobą wodę?

W ofercie podróży dla uczestników zapewnione są posiłki i napoje. Zalecam zapoznać się z programem podróży Twojej wycieczki a po więcej podróżniczych porad zachęcam do zapoznania się z naszym poradnikiem.

BeyondBorders.pl

Podróże bez granic, przygody bez końca!

BeyondBorders.pl